Politique de remboursement

Retours et remboursements

Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de produit défectueux avec preuve à l'appui.

Si le produit est retourné non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, un remboursement pourra être effectué après réception et vérification du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

lashbioserum@outlook.com